#94040: "Game interface does not load on modern Apple iOS devices (Safari 16.0 and newer)"

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worksforme: Equipa de desenvolvimento não conseguiu reproduzir este bug

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Now Boarding #399007897

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A certo ponto não consegui acessar a interface de jogo

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#	Status	Votes	Game	Type	Title	Last update

Descrição detalhada

• O que estava presente na tela quando você estava bloqueado (tela em branco? Parte da imagem do jogo? Mensagem de erro?)
Loading message shown and overlaying the game. screenshot of display: cdn.discordapp.com/attachments/973509801231392818/1132094242446114896/IMG_5799.png

This was on iphone 14.
• Qual navegador você está usando?
Google Chrome v114

Histórico do relatório

22 jul 2023 6:38 • raspberryoolong • Bug não foi reproduzido pela equipa de desenvolvimento ainda:

problem appears several times. sometimes displays when refreshed, often not.

12 ago 2023 17:00 • quietmint • A equipa de desenvolvimento pede mais informação para reproduzir o bug:

I haven't been able to reproduce this. Is this still happening in the current version?

14 ago 2023 12:56 • raspberryoolong • A equipa de desenvolvimento pede mais informação para reproduzir o bug:

I do not see this issue anymore. However I am experiencing lag on mobile that I do not on desktop and unsure if it’s just on my end

24 ago 2023 16:00 • CassieCruel • A equipa de desenvolvimento pede mais informação para reproduzir o bug:

Game unable to load in mobile, crashes my BGA browser, unable to make progress

24 ago 2023 16:06 • quietmint • Bug não foi reproduzido pela equipa de desenvolvimento ainda:

Cassie, what table is it? This one? boardgamearena.com/6/nowboarding?table=409877405

Also what browser is it? Please provide the "support link" from www.whatsmybrowser.org/ so I know exactly what browser you're using.

24 ago 2023 17:12 • CassieCruel • Bug não foi reproduzido pela equipa de desenvolvimento ainda:

Yes that one and Safari 16

24 ago 2023 19:46 • runtly • Bug não foi reproduzido pela equipa de desenvolvimento ainda:

I have this issue on my iPhone 8+, it does not load in the BGA app, safari, or brave.

24 ago 2023 19:56 • runtly • Bug não foi reproduzido pela equipa de desenvolvimento ainda:

cdn.discordapp.com/attachments/1144329176468439211/1144329311852167308/image.png

4 set 2023 20:53 • quietmint • Bug não foi reproduzido pela equipa de desenvolvimento ainda:

@runtly, your issue is actually something separate. The game doesn't currently support old iOS devices (nothing before Safari 13.1 will work currently). I've created a separate new bug report for that boardgamearena.com/bug?id=97646

5 set 2023 19:16 • runtly • Bug não foi reproduzido pela equipa de desenvolvimento ainda:

I have Safari 16, so that shouldn’t be the issue. I’m not sure if the latest fix was supposed to correct this one, but it is still not working for me.

5 set 2023 19:42 • quietmint • A equipa de desenvolvimento pede mais informação para reproduzir o bug:

@runtly, can you try copying the URL for one of your Now Boarding games ( like boardgamearena.com/6/nowboarding?table=412708304 ), then opening that same link in Safari's "Private Browsing" mode? It should display the game as if you were a spectator. Does that view display properly or does it also lack the background image?

Here's a help article from Apple about where to find the "Private Browsing" mode in Safari on iOS:
support.apple.com/guide/iphone/browse-the-web-privately-iphb01fc3c85/ios

5 set 2023 19:47 • quietmint • A equipa de desenvolvimento pede mais informação para reproduzir o bug:

Also, do you have any extensions installed for Safari, such as an ad-blocker? Try disabling these if you have any and let me know if that solves the problem.

Here's a help article from Apple about how to add/remove extensions in Safari on iOS:
support.apple.com/guide/iphone/get-extensions-iphab0432bf6/ios

5 set 2023 20:34 • runtly • A equipa de desenvolvimento pede mais informação para reproduzir o bug:

No, private mode didn’t work in the browser, and I have new extensions loaded. Safari still sticks where my previous image shows, but the BGA app now “loads” to the following screen:

cdn.discordapp.com/attachments/1144329176468439211/1148686256969097336/IMG_1098.PNG

5 set 2023 20:35 • runtly • A equipa de desenvolvimento pede mais informação para reproduzir o bug:

Have no* extensions. Autocorrect is weird

6 set 2023 11:24 • runtly • A equipa de desenvolvimento pede mais informação para reproduzir o bug:

www.whatsmybrowser.org/b/5LS32

9 nov 2023 6:39 • quietmint • Bug foi corrigido:

I made some fixes in version 231109-0634 which might correct this. Can you let me know if this is still happening?

15 nov 2023 16:08 • quietmint • Bug confirmado pela equipa de desenvolvimento:

Reopen

28 nov 2023 19:12 • runtly • Bug confirmado pela equipa de desenvolvimento:

This has now been working for the last couple days!

14 jan 2024 15:50 • quietmint • Equipa de desenvolvimento não conseguiu reproduzir este bug:

Closing old reports. I believe this is now fixed.

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Se tiver uma captura de ecrã/tela deste problema (boa prática), pode usar Imgur.com para carregá-la e copiar/colar o endereço aqui.

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