#100989: "E-mail notification not working"
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| # | Status | Votes | Game | Type | Title | Last update |
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Descrição detalhada
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• Por favor copie e cole a mensagem de erro que aparece na tela, se possível.
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
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• Por favor explique o que queria fazer, o que fez e o que aconteceu
I didn't change anything in my notification settings, but I still stopped recieving e-mail notifications when it's my turn at a table. Occasionally I recieve one, but most of the time I check the site only to see it's my turn at several tables.
• Qual navegador você está usando?
Google Chrome v117
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• Por favor copie/cole o texto em inglês em vez de sua língua. Se você tiver uma captura de tela desse bug (boa prática), pode usar um serviço de hospedagem de imagens de sua escolha (por exemplo, snipboard.io) para enviá-la e copiar/colar o link aqui. Este texto está disponível no sistema de traduções? Se sim, foi traduzido há mais de 24 horas?
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
• Qual navegador você está usando?
Google Chrome v117
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• Por favor, explique sua sugestão precisamente e de forma concisa, de forma que fique o mais fácil possível, entender o que você quer dizer.
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
• Qual navegador você está usando?
Google Chrome v117
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• O que estava presente na tela quando você estava bloqueado (tela em branco? Parte da imagem do jogo? Mensagem de erro?)
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
• Qual navegador você está usando?
Google Chrome v117
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• Que parte das regras não foi respeitada pela adaptação do BGA?
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
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• A violação de regras está visível na revisão do jogo? Se sim, em que número de jogada?
I didn't change anything in my notification settings, but I still stopped recieving e-mail notifications when it's my turn at a table. Occasionally I recieve one, but most of the time I check the site only to see it's my turn at several tables.
• Qual navegador você está usando?
Google Chrome v117
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• Qual era a ação de jogo que queria fazer?
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
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• O que você tentou fazer para provocar esta ação de jogo?
I didn't change anything in my notification settings, but I still stopped recieving e-mail notifications when it's my turn at a table. Occasionally I recieve one, but most of the time I check the site only to see it's my turn at several tables.
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• O que aconteceu quando tentou fazer isto(mensagem de erro, mensagem na barra de estado do jogo)?
• Qual navegador você está usando?
Google Chrome v117
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• Em que passo do jogo ocorre o problema(qual era a instrução corrente do jogo)?
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
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• O que aconteceu quando tentou fazer essa ação de jogo (mensagem de erro, mensagem na barra de estado do jogo)?
I didn't change anything in my notification settings, but I still stopped recieving e-mail notifications when it's my turn at a table. Occasionally I recieve one, but most of the time I check the site only to see it's my turn at several tables.
• Qual navegador você está usando?
Google Chrome v117
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• Por favor descreva o problema de visualização. Se você tiver uma captura de tela desse bug (boa prática), pode usar um serviço de hospedagem de imagens de sua escolha (por exemplo, snipboard.io) para enviá-la e copiar/colar o link aqui.
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
• Qual navegador você está usando?
Google Chrome v117
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• Por favor copie/cole o texto em inglês em vez de sua língua. Se você tiver uma captura de tela desse bug (boa prática), pode usar um serviço de hospedagem de imagens de sua escolha (por exemplo, snipboard.io) para enviá-la e copiar/colar o link aqui. Este texto está disponível no sistema de traduções? Se sim, foi traduzido há mais de 24 horas?
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
• Qual navegador você está usando?
Google Chrome v117
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• Por favor, explique sua sugestão precisamente e de forma concisa, de forma que fique o mais fácil possível, entender o que você quer dizer.
I didn't recieve any, I'm just missing the e-mail notifications.
• Qual navegador você está usando?
Google Chrome v117
Histórico do relatório
I have been to the settings, modified one settings and saved, but that does not change.
I did get the automatic renewal notice for my subscription in mid-October, but I haven't received anything since then.
As the op states, it is inconsistent in its reliability and as a paying premium user that's a bit disappointing.
We have checked spam. The messages either do not get sent or are undelivered. We all use Gmail if that helps.
The notifications I do receive all pass SPF and DKIM so unlikely that's the issue.
I noticed emails come from a 4 year old release of PHPMailer (5.2.28) so that might be worth looking at.
Depending on your logging you could audit your system for players that took a turn after the interval at which they should be sent a notification, but no notification is logged?
I'll hazard a guess that it's an overburdened system that can't keep up with the number of email jobs and to avoid an ever increasing queue, jobs are dropped if the user takes their turn before the job is actioned.
Happy to provide any information that can help.
Adicione alguma coisa para este relatório
- Outro ID de mesa / ID de jogada
- Carregar em F5 resolveu o problema?
- O problema aparece várias vezes? Sempre? Imprevisivelmente?
- Se você tiver uma captura de tela desse bug (boa prática), pode usar um serviço de hospedagem de imagens de sua escolha (por exemplo, snipboard.io) para enviá-la e copiar/colar o link aqui.
